انتقل إلى المحتوى

مرحبا بالضيف

سياسة الشحن

نشكرك على اختيارك Strollers & Prams لتلبية احتياجاتك المتعلقة بعربات الأطفال.

يرجى الاطلاع أدناه على سياسة الشحن الخاصة بنا المصممة لرحلة تسوق سلسة وممتعة. إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا.

معالجة الطلب:

عند تقديم طلب، يبدأ فريقنا في معالجة الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل. تتضمن هذه العملية تأكيد تفاصيل الطلب، وضمان جودة المنتجات، والدفع، وإعداد الشحنة.

الإلغاءات والتغييرات:

يمكن تقديم طلبات الإلغاء أو إجراء تغييرات على طلبك خلال أول 12 ساعة من تقديم طلبك. بعد هذا الإطار الزمني، قد يكون فريقنا قد بدأ بالفعل في معالجة الشحنة، مما يمنعنا من تلبية أي تغييرات أو إلغاءات. لبدء عملية الإلغاء أو إجراء تغيير، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

أوقات الشحن:

نهدف إلى تقديم خدمة شحن سريعة ومجانية لعملائنا في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى حماية الشحن المجانية. الجدول التالي هو دليل لأوقات الشحن المتوقعة لـ 90% من الطلبات حيث لا يمكننا ضمان وقت محدد بسبب التعقيدات اللوجستية التي قد تنشأ.

يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تختلف حسب توفر المخزون في جميع مستودعاتنا حول العالم، بالإضافة إلى حجم ووزن العناصر المطلوبة وموقعك.

قبل إتمام عملية الشراء، يرجى مراجعة أوقات الشحن المحددة للتأكد من أنها تتوافق مع تفضيلاتك.

للحصول على تقدير أكثر دقة لوقت الشحن لعنصر(عناصر) محددة لديك، يرجى الانتقال إلى إتمام عملية الدفع مع العنصر(العناصر) الخاص بك.


Australia & New Zealand

Europe

United States

Canada

Gulf Countries (United Arab Emirates, Saudi Arabia, Qatar)

Strollers

12-20 Business Days
All models

2-6 Business Days
Exclusive models only

12-20 Business Days
All other models

2-6 Business Days
Exclusive models only

12-20 Business Days
All other models

12-20 Business Days
All models

12-20 Business Days
All models

Trikes

10-20 Business Days

12-20 Business Days

12-20 Business Days

12-20 Business Days

12-20 Business Days

Baby & Mum Products

10-25 Business Days

5-15 Business Days

12-20 Business Days

12-20 Business Days

12-20 Business Days

تتبع الطلب:

عند معالجة طلبك وإرساله، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع. يتيح لك رقم التتبع هذا مراقبة حالة شحنتك ومكانها.

طرق الشحن وشركات النقل:

نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد. قد تختلف شركة الشحن المحددة المستخدمة بناءً على موقعك.

الشحنات المتأخرة:

نحن نسعى جاهدين للالتزام بأوقات الشحن المحددة أعلاه. ومع ذلك، قد تتسبب عوامل غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا في حدوث تأخيرات في بعض الأحيان. في حالة تأخر الشحنة، سنخطرك على الفور ونقدم لك إطارًا زمنيًا محدثًا لتقدير التسليم.

الشحنات المفقودة أو التالفة:

في حالة فقدان شحنتك أو وصولها بحالة تالفة، يرجى إخطارنا على الفور. وسوف نتواصل عن كثب مع شركة الشحن لمعالجة الأمر وتنظيم عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ، حسب الاقتضاء.

دقة العنوان:

يرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان الشحن المقدم أثناء إتمام عملية الشراء. لا يمكننا تحمل المسؤولية عن التأخيرات أو تعقيدات التسليم الناجمة عن عدم الدقة في تفاصيل العنوان المقدمة.

عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام المحددة في سياسة الشحن هذه.

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء متميزة وضمان تجربة تسوق ممتعة لك معنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف إضافية، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

عربة التسوق الخاصة بك

سلة التسوق الخاصة بك فارغة حاليا

AUD
  • US Dollar (USD)
  • Euro (EUR)
  • British Pound (GBP)
  • Canadian Dollar (CAD)
  • United Arab Emirates Dirham (AED)
  • Albanian Lek (ALL)
  • Afghan Afghani (AFN)
  • Armenian Dram (AMD)
  • Angolan Kwanza (AOA)
  • Argentine Peso (ARS)
  • Australian Dollar (AUD)
  • Aruban Florin (AWG)
  • Azerbaijani Manat (AZN)
  • Burundian Franc (BIF)
  • Barbadian Dollar (BBD)
  • Bangladeshi Taka (BDT)
  • Bahamian Dollar (BSD)
  • Bahraini Dinar (BHD)
  • Bermudan Dollar (BMD)
  • Belarusian Ruble (BYN)
  • Belize Dollar (BZD)
  • Bhutanese Ngultrum (BTN)
  • Bosnia-Herzegovina Convertible Mark (BAM)
  • Brazilian Real (BRL)
  • Bolivian Boliviano (BOB)
  • Botswanan Pula (BWP)
  • Brunei Dollar (BND)
  • Bulgarian Lev (BGN)
  • Congolese Franc (CDF)
  • Swiss Franc (CHF)
  • Chilean Peso (CLP)
  • Chinese Yuan (CNY)
  • Colombian Peso (COP)
  • Costa Rican Colon (CRC)
  • Czech Republic Koruna (CZK)
  • Djiboutian Franc (DJF)
  • Danish Krone (DKK)
  • Dominican Peso (DOP)
  • Algerian Dinar (DZD)
  • Egyptian Pound (EGP)
  • Ethiopian Birr (ETB)
  • Fijian Dollar (FJD)
  • Falkland Islands Pound (FKP)
  • Gibraltar Pound (GIP)
  • Ghanaian Cedi (GHS)
  • Gambian Dalasi (GMD)
  • Guinean Franc (GNF)
  • Guatemalan Quetzal (GTQ)
  • Georgian Lari (GEL)
  • Croatian Kuna (HRK)
  • Honduran Lempira (HNL)
  • Hong Kong Dollar (HKD)
  • Haitian Gourde (HTG)
  • Hungarian Forint (HUF)
  • Indonesian Rupiah (IDR)
  • Israeli New Shekel (ILS)
  • Icelandic Krona (ISK)
  • Indian Rupee (INR)
  • Iraqi Dinar (IQD)
  • Iranian Rial (IRR)
  • Jamaican Dollar (JMD)
  • Japanese Yen (JPY)
  • Jordanian Dinar (JOD)
  • Kenyan Shilling (KES)
  • Kyrgystani Som (KGS)
  • Cambodian Riel (KHR)
  • Comorian Franc (KMF)
  • South Korean Won (KRW)
  • Kuwaiti Dinar (KWD)
  • Cayman Islands Dollar (KYD)
  • Kazakhstani Tenge (KZT)
  • Lebanese Pound (LBP)
  • Sri Lankan Rupee (LKR)
  • Liberian Dollar (LRD)
  • Lesotho Loti (LSL)
  • Libyan Dinar (LYD)
  • Moroccan Dirham (MAD)
  • Moldovan Leu (MDL)
  • Malagasy Ariary (MGA)
  • Myanmar Kyat (MMK)
  • Macedonian Denar (MKD)
  • Macanese Pataca (MOP)
  • Mauritian Rupee (MUR)
  • Maldivian Rufiyaa (MVR)
  • Malawian Kwacha (MWK)
  • Mexican Peso (MXN)
  • Malaysian Ringgit (MYR)
  • Mozambican Metical (MZN)
  • Namibian Dollar (NAD)
  • Nepalese Rupee (NPR)
  • New Zealand Dollar (NZD)
  • Nicaraguan Cordoba (NIO)
  • Norwegian Krone (NOK)
  • Omani Rial (OMR)
  • Panamanian Balboa (PAB)
  • Pakistani Rupee (PKR)
  • Papua New Guinean Kina (PGK)
  • Peruvian Nuevo Sol (PEN)
  • Philippine Peso (PHP)
  • Polish Zloty (PLN)
  • Qatari Rial (QAR)
  • Romanian Leu (RON)
  • Russian Ruble (RUB)
  • Rwandan Franc (RWF)
  • Saudi Riyal (SAR)
  • Sao Tome and Principe Dobra (STD)
  • Serbian Dinar (RSD)
  • Seychellois Rupee (SCR)
  • Singapore Dollar (SGD)
  • Syrian Pound (SYP)
  • Swedish Krona (SEK)
  • New Taiwan Dollar (TWD)
  • Thai Baht (THB)
  • Tanzanian Shilling (TZS)
  • Trinidad and Tobago Dollar (TTD)
  • Tunisian Dinar (TND)
  • Turkish Lira (TRY)
  • Solomon Islands Dollar (SBD)
  • Sudanese Pound (SDG)
  • Sierra Leonean Leone (SLL)
  • Surinamese Dollar (SRD)
  • Swazi Lilangeni (SZL)
  • Tajikistani Somoni (TJS)
  • Tongan Paanga (TOP)
  • Turkmenistani Manat (TMT)
  • Ukrainian Hryvnia (UAH)
  • Ugandan Shilling (UGX)
  • Uruguayan Peso (UYU)
  • Uzbekistan Som (UZS)
  • Venezuelan Bolivar (VEF)
  • Vietnamese Dong (VND)
  • Vanuatu Vatu (VUV)
  • Samoan Tala (WST)
  • Central African CFA Franc (XAF)
  • CFP Franc (XPF)
  • Yemeni Rial (YER)
  • South African Rand (ZAR)